Storytelling: Marketing de historias

Introducción

“Cada negocio tiene una historia, cada organización una visión, cada empresario tiene un sueño y cada producto tiene magia. Todos tenemos una historia” David Gomez.

No obstante, no son visibles para los clientes. Hay maravillosas historias no contadas que pueden marcar la diferencia entre una marca u otra.

¿Qué es el Storytelling?

Es el arte de contar una historia. Se usa lenguaje sensorial presentado de tal forma que, transmite a los oyentes la capacidad de interiorizar, comprender y crear significado personal de ello.

¿Para qué se usa en marketing?

Se usa para:

  • Narrar una historia de forma convincente y efectiva.
  • Para entretener a la audiencia.
  • Para emocionar al publico y que este tenga que compartir con otros.
  • Para conectar con nuestros clientes.

Los clientes no compran tu producto o servicio, sino la emoción que les crea cuando lo hacen, y el significado que tiene para ellos usar el producto de una marca en concreto.

Cuando Apple saca un producto nuevo, no te habla de las características del mismo, sino te cuenta una historia que te enganche y desees formar parte de ella.

Ventajas de usar Storytelling en tu empresa:

  • Generan confianza: muestra un lado diferente de la marca dando a conocer aspectos conocido y generando por consecuencia confianza entre los que la escuchan.
  • Son fáciles de recordar
  • Influencia la interpretación de datos
  • Crean conexión: Una historia nos hacen humanos y cercanos. Puede cambiar la imagen fría de una empresa anónima a una cercada de la cual podemos confiar.

Cómo usar el Storytelling en Estrategias

La historia debe incluir los valores de tu marca, algún elemento que genere emoción en tu público, un lenguaje acorde con las personas que te van a escuchar, decir qué te hace diferente frente a la competencia y aspectos positivos.

Los elementos que se deben incluir son los siguientes:

  • Efecto sorpresa: crea impacto.
  • Efecto personal: conectar y emocionar.
  • Efecto experiencia: vender experiencias en lugar de mensajes.
  • Efecto memoria: que no se olviden de la historia facilmente.

Se necesita:

  • Objetivo: determinar qué quieres conseguir con esta estrategia.
  • Conocer a tu audiencia: averigua sus gustos y lo que necesita. Será mas fácil crear a los “buenos” y “malos” de tu historia. A veces, se recomienda un héroe con el que el público se sienta identificado.
  • Narración: Presentación, nudo y desenlace de la historia.
  • Emoción: intenta que tu narración emocione a todos.
  • Soportes: planificar qué medios transmitirán la historia.
  • Moraleja: esencial para que las historias perduren en el recuerdo.

Cómo implementar Storytelling en redes sociales

  • Crea historia de tu marca, muestra cómo es una experiencia con tu producto.
  • Comparte historias de tu marca, ya sean creadas como reales de tus propios clientes. Hazlo de forma conmovedora.

Ejemplos de Storytelling

Ikea : terraza

La empresa muestra la historia de un pato, un hombre y  de la amistad que les cambio para siempre. Una invitación a salir a nuestras terrazas, y a llevarlas de vida.

Campofrío

Nos explica la historia de un personaje que despierta en un hospital de una situación de coma prolongado.

Redbull Stratos

La marca de bebidas energizantes ha conseguido que la asociemos con eventos extremos y deportes de aventura. Uno de sus momentos más importantes due la Campaña de Redbull Stratos.

Levi’s

Además de vender vaqueros, la marca vende su historia. Cómo nació su empresa y cómo ha crecido. Levi’s mantiene su historia tanto en su página web, como en las etiquetas de sus pantalones.

 

 

 

 

 

 

Lego Story

En este Spot, nos cuenta como fue la historia de sus fundadores y cómo se creó la compañía. Dura 17 minutos pero merece la pena verlo.

Volkswagen Star Wars

Cuenta la frustración de un niño queriendo mover objetos.

¿Cuál es tu historia?

Crea una historia que demuestre a sus clientes que su empresa es humana, que hay personas detrás de ella, de las cuales pueden confiar.

Todos tenemos una historia y motivación por que la hacemos lo que hacemos cada día.

 

 

Comparte

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *